Interview
小児医院 沖津 様
「親目線」で届ける、医療の安心感。新規開院の不安を解消した、二人三脚のWeb構築。
「新規開院で何を発信すべきか手探りの中、代表自らの『親目線』での提案が大きな助けになりました。現場の使いやすさだけでなく、患者さんの安心まで設計してくれました。」
—— 小児医院 沖津様
解決した課題
直面していた悩み
- 新規開院にあたり、HPに掲載すべき内容が不明確
- 緊急時の情報発信をスタッフ自身で行いたい
- 地域で選ばれるためのSEO対策の知見不足
技術・運用の壁
- スマホから数分で完了する極シンプルな更新UI
- 誤操作を防ぐ緊急メッセージのON/OFF切り替え
- 将来の拡張性を見据えたサーバー・ドメインの選定
門王の処方箋
単に綺麗なサイトを作るのではなく、小児科を利用する「保護者の不安」を解消する情報設計を重視. 制作・システム・運用の三位一体でサポートしました。
設計・開発のポイント
- 現役世代の「親目線」提案：代表自身の育児経験を活かし、保護者が求める情報を優先配置. 検索意図に基づいたSEOアドバイスを実施。
- 現場ファーストの緊急掲示板：スタッフがスマホから即座に更新できる独自CMS. 慌てた際の取り消しも容易なON/OFF機能を搭載。
- 地域密着の素材制作：近隣であることを活かし、直接来訪して写真撮影を実施. 現場の空気感を伝えるビジュアル制作。
- 将来を見据えたインフラ指導：将来の独立性を見据え、お客様自身でのサーバー・ドメイン契約を推奨し、その設定を全面的に支援。
インタビュー：患者様とスタッフを繋ぐIT
—— 制作にあたって、どのような課題がありましたか？
「新規開院でしたので、ホームページに何を載せたらいいのか、どう見せれば良いのか全くわからない状況でした. 門王さんは代表ご自身が小さなお子さんを持つ親御さんということもあり、『どういう情報があれば親として助かるか』という保護者目線で具体的なコンテンツを提案してくれました. これは本当に助かりましたね。」
—— 運用の面でのこだわりはありますか？
「お知らせや緊急メッセージをスタッフがスマホで簡単に更新できる仕組みを入れてもらいました. 直接来訪してスタッフに説明もしてくれたので導入もスムーズでした. 特に緊急メッセージのON/OFF切り替えは、焦って更新してしまった際もすぐに対応できるので、安心感があります。」
—— インフラ面の提案についてはいかがでしたか？
「サーバーやドメインについて、『今後のために医院自身で契約したほうが良い』とアドバイスをいただきました. 単に自分たちが管理を独占するのではなく、私たちの将来を考えて具体的な契約内容や設定まで丁寧に教えてくれたところに、誠実さを感じました。」
—— 導入後の反響や今後の期待を教えてください。
「近隣ということで写真撮影などもフットワーク軽く対応いただき、温かみのあるサイトになりました. SEOのアドバイスのおかげで、必要な方に情報が届いている実感があります. これからもシステム面で良きパートナーとして伴走していただきたいと思っています。」